https://repositorio.febab.org/files/original/19/1472/Trab14400215720150331_000000.pdf c5c1b4521780f88113822a1361680f93 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 26 - Ano: 2015 (São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo/SP Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Restabelecimento da política de serviços e melhoramentos na Biblioteca Franklin Cascaes Creator An entity primarily responsible for making the resource Campos, Cirlei Oraci Dias de Silva, Emanoel Quartiero da Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2015 Type The nature or genre of the resource Evento Subject The topic of the resource Biblioteca Escolar Administração da qualidade Description An account of the resource Este trabalho relata a experiência de aplicação de um plano para uma melhor ordenação do espaço e eficiência dos serviços da Biblioteca Franklin Cascaes, situada na Escola Básica Municipal Professora Herondina Medeiros Zeferino, em Florianópolis. Partindo-se do princípio de que a qualidade constitui o elemento essencial à existência das diversas organizações, propôs-se, por meio da análise dessa unidade e consequente constatação da existência de um problema de desorganização, a execução de atividades que solucionassem as carências detectadas e pudessem contribuir para a instituição de melhorias. Portanto, possuiu-se o objetivo de Organizar a Biblioteca para melhorar os serviços prestados e manter a preservação do acervo. As causas do problema foram identificadas com o auxílio do Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe e, o grau de prioridades de ação foi estabelecido com a utilização da Matriz de GUT. O Plano de ação 5W2H foi o instrumento utilizado para detalhar os procedimentos a serem efetuados e, um quadro de avaliação relatou os resultados obtidos com a aplicação das ações. Language A language of the resource pt cbbd2015