https://repositorio.febab.org/files/original/8/2236/1346-1359-1-PB.pdf 07bf6e417a55262f213cb797ec35729a Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 25 - Ano: 2013 (Florianópolis/SC) Subject The topic of the resource Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 7-10 de Julho de 2013 Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis/SC Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource O serviço de referência virtual na Biblioteca Central do Gragoatá e a rede social facebook Creator An entity primarily responsible for making the resource Josimara Dias Brumatti Geisa Meirelles Drumond Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis (Santa Catarina) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2013 Description An account of the resource No contexto evolutivo das tecnologias de informação e comunicação, aassistência prestada pelo bibliotecário ganha um novo aliado, as redes sociais,tendo em vista que o ambiente virtual da web trouxe novas perspectivas para oserviço de referência. Das redes sociais utilizadas pela Biblioteca Central doGragoatá, o Facebook é a rede social com mais aceitação pelos usuários,possibilitando uma interação dinâmica entre biblioteca e usuários. Buscamosanalisar a contribuição do Facebook para o serviço de referência da biblioteca, comênfase nos recursos oferecidos pela própria ferramenta, como o chat interno, ocompartilhamento de links, “curtir” páginas e a postagem de comentários.Constatamos que o Facebook da Biblioteca Central do Gragoatá tem contribuídopara levar informação aos usuários e responder as suas necessidades, ainda que deforma rápida e pontual. É uma ferramenta que auxilia o bibliotecário no seu contatocom o usuário, sendo um dos canais de comunicação adotados pela biblioteca. Language A language of the resource pt cbbd2013