https://repositorio.febab.org/files/original/8/2350/1462-1475-1-PB.pdf 66942a4951d6db54f8063fe1f00966df Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 25 - Ano: 2013 (Florianópolis/SC) Subject The topic of the resource Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 7-10 de Julho de 2013 Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis/SC Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource MARKETING DE RELACIONAMENTO E WEBMARKETING EM UNIDADE DE INFORMAÇÃO: o caso de uma biblioteca universitária Creator An entity primarily responsible for making the resource Robéria de Lourdes de Vasconcelos Andrade Alzira Karla Araújo da Silva Janiele Lopes dos Santos Fabíola Mota de Moraes Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis (Santa Catarina) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2013 Subject The topic of the resource Temática II: Transcompetências: diferenciais dos usuários e do profissional da informação - Pôster Description An account of the resource O marketing é uma estratégia de gestão que identifica necessidades, expectativas e desejos dos usuários por meio dos processos de análise, planejamento, implementação e controle de programas. O marketing de relacionamento e o webmarketing destacam-se entre os estilos de marketing que podem ser utilizados em ações empreendedoras nas unidades de informação. O presente estudo objetivou entender como o marketing de relacionamento e o webmarketing são utilizados por uma biblioteca universitária. Metodologicamente a pesquisa caracterizou-se como exploratória e descritiva, onde utilizou o método de estudo de caso, uma vez que o campo é a Biblioteca Central (BC) da Universidade Federal da Paraíba (UFPB). Para análise dos dados utilizou-se da análise documental, compreendida pela identificação, verificação e apreciação de documentos para determinado fim. Conclui-se que o marketing de relacionamento permite maior interação entre a biblioteca universitária e o usuário e que o webmarketing aprimora essa relação, fazendo com que a biblioteca identifique de forma personalizada as suas preferências e necessidades, promovendo comunicação e uma relação de confiança, comprometimento, parceria e satisfação. Language A language of the resource pt cbbd2013