https://repositorio.febab.org/files/original/24/3312/2347-2364-1-PB.pdf 1bc1629580dc396427cbc8b041f7055b Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource CBBD - Edição: 28 - Ano: 2019 (Vitória/ES) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2019 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Vitória (Espírito Santo) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SERVIÇO DE REFERÊNCIA DIGITAL NAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS À LUZ DA HUMANIZAÇÃO: POSSIBILITANDO A INTERAÇÃO INTERPESSOAL Creator An entity primarily responsible for making the resource Jorge Santa Anna Célia da Consolação Dias Benildes C M S Maculan Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Vitória (Espírito Santo) Publisher An entity responsible for making the resource available FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2019 Subject The topic of the resource Eixo 6: Gestão de bibliotecas Description An account of the resource O auxílio e a orientação personalizados oferecidos em bibliotecas universitárias muito podem contribuir na satisfação dos sujeitos da informação, como também possibilitam melhorias quanto ao uso da informação disponibilizada nos acervos, sobretudo nas bibliotecas digitais. Em especial, nas bibliotecas universitárias, o serviço de referência precisa ser adequado, com base no potencial das tecnologias, sem desconsiderar a contribuição das práticas de mediação, desempenhadas pelas relações interpessoais, as quais, em alguns contextos, acabam por ser esquecidas na crença de que o trabalho mediado pelo computador dispensa a interação entre profissional e usuário. O presente artigo objetiva descrever as atividades oferecidas pelas bibliotecas digitais, que possibilitam a interação interpessoal, entre usuário e bibliotecário, de modo a garantir a existência de um serviço de referência digital. O estudo foi conduzido por pesquisa bibliográfica (realizada em artigos científicos), e documental (consulta aos websites das quatro maiores bibliotecas que compõem o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal de Minas Gerais). Ao longo do estudo, identificam-se as coleções digitais existentes e os principais serviços oferecidos que garantam a existência da referência digital nas unidades analisadas. Concluiu-se que as unidades analisadas vêm se adequando à realidade digital, informatizando os acervos e os serviços, e apresentam um serviço de referência digital mediado pela transação síncrona e assíncrona, embora seja necessário elaborar políticas e projetos, executar treinamentos e envolver os bibliotecários nessas atividades, com o intuito de melhorar a referência digital. Assim, espera-se que usuários e bibliotecários estejam constantemente interagidos e as tecnologias possibilitando, cada vez mais, esse contato humanizado. Type The nature or genre of the resource Evento Language A language of the resource pt cbbd2019