https://repositorio.febab.org/files/original/30/4236/SNBU2008_085.pdf 4629166e0c32e13f7b634b1dd9011855 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 15 - Ano: 2008 (CRUESP - São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Empreendedorismo e inovação: desafios da biblioteca universitária Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available CRUESP Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Ferramentas de melhoria do processo aplicadas à avaliação de coleção. Creator An entity primarily responsible for making the resource Faria, S. F.; Andrade, M. C.; Rabeti, A. M.; Leocadio, D. I. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available CRUESP Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Realizamos uma investigação sobre os conceitos associados à Gestão por Processos cuja orientação é vermos a organização como um sistema integrado onde o trabalho é executado através de seus processos, com o objetivo de focarmos o processo chave da biblioteca acadêmica que é prover acesso ao livro (didático), e que tem como cliente o aluno de graduação. Aplicamos diversas ferramentas encadeadas em sequência para planos, análises e ações que resultassem em melhorias dos processos inter-relacionados. Partimos de uma predição para as coleções, e entendimento do negócio, identificação dos requisitos dos clientes, desenho do processo implicado e dos processos críticos envolvidos. Foram testadas ferramentas como o mapeamento de processos, VOC, ciclos PDSA, diagrama de causa e efeito entre outras. As ferramentas nos permitiram discernir as facetas interligadas aos processos analisados, que juntas transformam entradas em novas saídas, proporcionando um conhecimento do todo e identificação de oportunidades de melhorias, podendo ser aplicadas a qualquer processo da biblioteca. Language A language of the resource pt snbu2008