https://repositorio.febab.org/files/original/45/4710/SNBU1996_038.pdf 808038e22565541b93f548beb234cb88 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 09 - Ano: 1996 (UFPR & PUCPR - Curitiba/PR) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: A biblioteca universitária e a sociedade da informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFPR & PUC-PR Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1996 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba (Paraná) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Qualidade no serviço de referência e informação (SR&I). Creator An entity primarily responsible for making the resource Xavier, Eliane Falcão Tuler; Belluzzo, Regina Celia Baptista Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba (Paraná) Publisher An entity responsible for making the resource available PUCPR Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1996 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource A Qualidade do Serviço de Referência e Informação depende da influência de algumas variáveis que atuam em seus elementos integrantes: informação, profissional da informação e cliente externo/usuário. São apresentados alguns indicadores de qualidade que poderão ser utilizados por esses profissionais enquanto planejadores e participantes do Serviço de Referência e Informação, a fim de avaliar a qualidade do processo, resposta e transferência de um Serviço de Informação. Assim sendo, um dos fatores que permeia esses indicadores é a comunicação, que desempenha um papel preponderante no êxito de qualquer estratégia de serviço. Dentre os vários meios de transmissão de informação de um emissor a um receptor, levou-se em conta o processo de comunicação visual, cujo objetivo é promover e facilitar a interação do indivíduo com as suas organizações, ou seja, entre a biblioteca e sua clientela. A finalidade é conscientizar a existência da comunicação visual como fator de qualidade para melhor compreensão dos seus clientes, tornando-os independentes no uso dos recursos informacionais existentes na biblioteca. Language A language of the resource pt