https://repositorio.febab.org/files/original/46/4833/SNBU2004_068.pdf f3e85b753f04c1cbf755b28d67b1939d Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 13 - Ano: 2004 (UFRN - Natal/RN) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas universitárias: (Re) Dimensão de bibliotecas universitárias: da gestão estratégica à inclusão social. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Curso à distância sobre qualidade em serviços de informação: parceria Brasil X Portugual. Creator An entity primarily responsible for making the resource Sampaio, Maria Imaculada Cardoso; Melo, Luiza Baptista; Ferrari, Adiana Cybele; Grandi, Márcia Elisa Garcia de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Relata a experiência do primeiro curso à distância promovido pelo Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade de São Paulo (SIBi/USP), em parceira com a Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas (BAD). O curso foi motivado pela consciência dos organizadores em relação à importância do tema e à necessidade de maior integração entre brasileiros e portuguesas. A procura da qualidade transformou-se numa questão de sobrevivência para as empresas e instituições modernas. As bibliotecas e demais serviços de informação não se podem furtar a esse novo paradigma e necessitam perseguir a tão almejada qualidade nos serviços. A satisfação completa do usuário/cliente deve ser o foco das ações dessas instituições, que precisam empreender esforços no sentido de estabelecer processos que permitam ajustar a prestação de serviços aos interesses da comunidade. A matéria ganha extrema relevância entre os estudiosos, investigadores e profissionais da Ciência da Informação, levando as equipes à formulação de estratégias que permitam implementar ações que visam obter padrões de qualidade. Nesse sentido, o curso, levado a cabo nos meses de abril e maio de 2004 permitiu discutir o assunto entre os participantes e, principalmente, proporcionou a interação entre colegas dos dois países, além de familiarizar a equipe do SIBi/USP com a metodologia da educação à distância. Language A language of the resource pt