https://repositorio.febab.org/files/original/61/6498/SNBU2000_116.pdf c2b6ae50c1398d7463261f0350932fd8 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 11 - Ano: 2000 (UFSC - Florianópolis/SC) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: A Biblioteca Universitária do Século XXI Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFSC Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis (Santa Catarina) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Parceria no aprimoramento para o atendimento à clientela externa: terceirização do serviço reprográfico do Serviço de Biblioteca e Documentação da Faculdade de Odontologia de Bauru - USP. Creator An entity primarily responsible for making the resource Ronchesel, Maria Helena Souza Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis (Santa Catarina) Publisher An entity responsible for making the resource available UFSC Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2000 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Visando a constante avaliação da prestação de serviços oferecidos pela Biblioteca da FOB-USP, com base em pesquisas informais e na Caixa de Sugestões, foi possível diagnosticar a necessidade de melhoria na qualidade do serviço reprográfico. As principais reivindicações da clientela estavam voltadas para: horário de atendimento mais abrangente, qualidade das fotocópias e rapidez no atendimento. Por questões administrativas, como: quadro de funcionário reduzido, equipamento reprográfico ultrapassado, escassez de material de consumo e aumento da demanda da clientela externa devido a implantação de novos cursos de Odontologia em Bauru e região, a política do serviço reprográfico priorizava o cumprimento de prazos de convênios de Comutação Bibliográfica e a reprodução de materiais não disponíveis para empréstimo e em exposição. Através de esforços conjuntos da equipe de profissionais da Biblioteca e membros da Comissão de Biblioteca, planejou e elaborou-se a licitação de espaço físico e prestação de serviços reprográficos que procurassem atender às necessidades da clientela da Biblioteca, bem como resguardar a aplicação da Lei de Direitos Autorais. Terceirizado o serviço reprográfico à clientela externa e a implementação de novos procedimentos de trabalho, a Biblioteca encontra-se em processo contínuo de análise e avaliação dos resultados obtidos até então pela empresa concessionária.