https://repositorio.febab.org/files/original/62/6614/SNBU2014_100.pdf 3a30bc8fadd23fc4c5d35b56f76cd24e Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource O grau de satisfação dos usuários da Biblioteca Central da UFES em relação aos serviços e infraestrutura oferecidos. Creator An entity primarily responsible for making the resource Nascimento, Francisca Ivanizia Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource O trabalho analisa a satisfação dos usuários da Biblioteca Central da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES) com os serviços e a infraestrutura disponibilizada. Utiliza a pesquisa de campo do tipo qualitativa – descritiva como abordagem metodológica e a técnica de questionário estruturado com 8 perguntas para coleta de dados com vistas a identificar, inicialmente, as características do usuário da unidade da informação e, na sequência, avaliar a sua satisfação em três áreas de atuação da biblioteca: os serviços remotos, os serviços presenciais e a infraestrutura existente. Os resultados obtidos referem-se à população pesquisada, portanto, um tipo de conhecimento restrito a este público e limitado às suas condições de generalização. Estas limitações não retiram as qualidades da presente pesquisa, visto ser capaz de revelar, a partir de um extrato ou segmento de usuários, certa perspectiva do fenômeno estudado. Conclui que, de modo geral, os usuários mostraram-se satisfeitos com os serviços prestados e com a infraestrutura disponível.