https://repositorio.febab.org/files/original/62/6689/SNBU2014_175.pdf afaeb14e5c64b2e1389d772d8dc9b378 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Capacitação de usuários em Bibliotecas Universitárias: o caso da Biblioteca de Nutrição e Odontologia da Universidade Federal Fluminense Creator An entity primarily responsible for making the resource Matos, Andréia Pereira de Araújo Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Este trabalho tem como objetivo relatar as estratégias de capacitação de usuários e divulgação de serviços, realizadas pela Biblioteca de Nutrição e Odontologia da Universidade Federal Fluminense a partir do ano de 2012. Após a realização de uma pesquisa empírica, através do método da observação, foi identificado o baixo uso, por parte dos usuários, dos serviços disponíveis na biblioteca e das bases de dados científicas na web. A observação foi realizada por um período de seis meses e após o diagnóstico, foram criadas estratégias de melhoria baseadas nos conceitos de competência informacional, planejamento e marketing. As ações, detalhadas no conteúdo do presente trabalho, geraram mudanças significativas e melhoraram a interação entre o usuário e a biblioteca. Conclui-se que as bibliotecas universitárias precisam estar atentas ao nível de competência informacional de seus usuários e criar estratégias que fortaleçam seu papel de apoiar as atividades de pesquisa e ensino da universidade em que estão inseridas, através de um trabalho focado nas necessidades específicas da comunidade a que atende.