https://repositorio.febab.org/files/original/63/6973/SNBU2020_091.pdf ef28968da25cc4cfe3193a37faa1fb15 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 21 - Ano: 2020 (UFG - Goiânia/GO) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Biblioteca universitária: tradição, práticas e inovações Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Goiânia (Goiás) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource O atendimento ao usuário em tempos de pandemia. Creator An entity primarily responsible for making the resource Gama, Thalita Oliveira da Silva Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Goiânia (Goiás) Publisher An entity responsible for making the resource available UFG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2020 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource O presente relato de experiência aborda as atividades laborais desenvolvidas pela equipe da Divisão de Atendimento ao Usuário do Sistema de Bibliotecas da UNIRIO durante a pandemia de COVID-19. A divisão tem por finalidade atender as demandas informacionais da comunidade universitária e do público externo, tanto presencialmente como por meios eletrônicos e demais meios de comunicação. Em virtude da nova realidade do trabalho remoto diversas novas ações foram elaboradas como: Atendimento virtual da comunidade, treinamentos e webnários, lives com professores, divulgação da produção acadêmica tanto do corpo discente, quanto do corpo docente. Neste relato de experiência buscou-se contextualizar os serviços oferecidos pelo Sistema de Bibliotecas da UNIRIO durante a pandemia. Pretende-se dessa forma manter o registro sobre tal período tão conturbado e gerar inspiração as próximas gerações. Conclui-se que a adaptação a nova situação exigiu trabalho e união da equipe e abriu novas possibilidades de atuação para os bibliotecários universitários.