https://repositorio.febab.org/files/original/63/6984/SNBU2020_102.pdf 796ac0fc9f3ae3c590f7bd36fd22462a Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 21 - Ano: 2020 (UFG - Goiânia/GO) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Biblioteca universitária: tradição, práticas e inovações Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Goiânia (Goiás) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Profissional da informação X tecnologias: uma familiaridade necessária. Creator An entity primarily responsible for making the resource Brito, Camila de Cássia Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Goiânia (Goiás) Publisher An entity responsible for making the resource available UFG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2020 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Este resumo tem como objetivo apresentar a visão da equipe Help Desk de uma Biblioteca universitária no que tange as dificuldades e possibilidades de oferta de treinamentos do Portal de Periódicos da Capes, na modalidade online utilizando plataformas de web conferência baseados no fundamento de direito a educação pela Constituição (1988) e nos estudos de Yamashita (2012) e Crisostimo (2017) referentes a capacitação do profissional da informação e na adaptação de serviços a partir do uso de Tecnologias. Como resultados, apresenta-se uma análise geral da equipe Help Desk com pontos positivos e negativos para além da subjetividade em que apontam quais desafios ainda são enfrentados por falta de recursos e conclui-se refletindo acerca da importância de capacitação constante de bibliotecários atuantes nestas novas modalidades de treinamento, mas também apresenta como o uso de tecnologia possibilita um maior alcance de usuários, visando a continuidade do apoio ao desenvolvimento acadêmico cientifico.