https://repositorio.febab.org/files/original/64/7766/SNBU2023_232.pdf 15dfcb0e0e93816213c91a1676ea0743 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 22 - Ano: 2023 (UFSC & FEBAB - Florianópolis/SC) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas e sustentabilidade: inovação, ciência e sociedade. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFSC & FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2023 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis (Santa Catarina) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource A efetividade da oferta de serviço de referência via WhatsApp em uma biblioteca universitária Creator An entity primarily responsible for making the resource Almeida Filho, Cesar Shintaku, Milton Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Florianópolis (Santa Catarina) Publisher An entity responsible for making the resource available UFSC & FEBAB Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2023 Language A language of the resource pt Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context Eixo 4 – Inovação e Tecnologias Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource O trabalho tem por objetivo avaliar a efetividade do serviço de referência ofertado por meio do aplicativo WhatsApp na Biblioteca Central PUCPR, como também, contribuir com a discussão sobre os novos serviços a serem ofertados com o uso da tecnologia. A metodologia utilizada para este estudo foi a pesquisa com abordagem mista, a adesão em responder o questionário foi baixa, todavia, 100% dos respondentes concordam que o serviço atende bem seu objetivo e conclui-se que, o aplicativo facilita a experiência do usuário e auxilia o bibliotecário de referência em agilidade, mas nunca substituindo o profissional bem-preparado. Source A related resource from which the described resource is derived 22o. Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias (SNBU) - Tema: Bibliotecas e sustentabilidade: inovação, ciência e sociedade. snbu2023